Myprotein Politika zasebnosti

Myprotein je predan k zaščiti zasebnosti naših strank. Prosimo, da si vzamete čas in preberete to besedilo, katero pojasnjuje katere vaše podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, ter vaše pravice. The Hut.com Limited (“Myprotein”, “mi” ali “nam”) je upravljalec zbranih osebnih podatkov, preko ali v povezavi s https://si.myprotein.com/, ter vsemi povezanimi aplikacijami (“spletna stran”).

Katere vaše osebne podatke zbiramo?

  • Vaše osebne podatke zbiramo, ko nam jih Vi zaupate direktno ali preko uporabe spletne strani. Te informacije lahko vsebujejo:
  • Podatke, ki jih nam jih posredujete, z uporabo naše strani (t.j. vaše ime, kontaktni podatki, spol, mnenja o izdelkih in vse podatke, ki jih dodate vašemu računu);
  • Podatke o transakcijah in podatki na računu, v kolikor karkoli kupite od nas ali z preko naše spletne strani (t.j. podatki kreditne/debetne kartice in podatki o dostavi);
  • Arhiv vaše interakcije z nami (t.j. v kolikor kontaktirate našo službo za pomoč kupcem, ali sodelujete v pogovoru na naših družabnih omrežjih);
  • Informacije, ki nam jih posredujete, ko se odločite za sodelovanje v nagradni igri ali anketi;
  • Informacije, ki so zbrane avtomatsko z uporabo piškotkov in drugih tehnologij za sledenje (t.j. kater strani ste si ogledali in ali ste kliknili na povezavo v naših elektronskih sporočilih). Prav tako lahko zbiramo informacije o napravi, katero ste uporabili za obisk naše strani; in
  • Druge informacije, ki jih morate posredovati strani, naprimer, da lahko dostopamo do vaše lokacije, v kolikor dobimo vaše soglasje.

V kolikor kupujete tudi v kateri izmed naših trgovin, lahko združimo informacije, ki jih dobimo od Vas v trgovini (t.j. če opravite nakup ali se odločite v trgovini naročiti na naše e-novice), z zgoraj naštetimi podatki.

Za kaj uporabljamo te zasebne podatke?

Odvisno kako uporabljate našo stran, vaše interakcije z name, ter soglasja, ki nam jih date, nameni kako uporabljamo vaše podatke, vključujejo:

  • Da izpolnimo vaše naročilo in vzdržujemo vaše spletni račun.
  • Za upravljanje in odgovarjanje na morebitne poizvedbe ali pritožbe naši skupini za pomoč strankam.
  • Za prilagoditev spletne strani vam, ter vam pokažemo stvari, za katere mislimo, da Vas bodo najbolj zanimale, glede na vaše podatke, vašo zgodovino nakupov, ter zgodovino vašega obiska strani.
  • Za izboljšavo in vzdrževanje spletne strani, ter nadzor uporabe le te.
  • Za raziskavo trga, t.j. lahko Vas kontaktiramo za vaše mnenje o naših izdelkih.
  • Za pošiljanje marketinških sporočil, ter vam prilagojenim reklam, za kar imamo vaše soglasje ali nam je to dovoljeno.
  • Iz varnostnih razlogov, za preiskavo goljufij in kjer je to potrebno, za zaščito nas in tretjih oseb.
  • Za izpolnjevanje naših zakonskih in regulativnih obveznosti.

Za obdelavo vaših osebnih podatkov se zanašamo na naslednjo pravno podlago, v skladu z zakonom o varstvu podatkov:

  • Ker je potrebna obdelava, da lahko sklenemo pogodbo z vami, oziroma, da opravimo določene korake pred sklenitvijo pogodbe z vami (t.j. po vašem opravljenem nakupu, nato uporabimo vaše osebne podatke, da obdelamo plačilo in izpolnilo vaše naročilo).
  • Ker smo pridobili vaše soglasje (t.j. kjer nas kontaktirate z vprašanjem, dopolnete svoj račun z neobveznimi podatki ali kjer oddate soglasje, da vam lahko pošiljamo naše novice).
  • Ker je v naših legitimnih interesih kot ponudnik elektronskega poslovanja za ohranjanje in promocijo naših storitev. Vedno stemimo k boljšemu razumevanju naših strank, da lahko ponudimo najboljše izdelke in izkušnje strankam. Podatke o Vas uporabimo za to, da vam prilagodimo spletno stran in jo s tem naredimo bolj zanimivo, ter vam prikažemo za Vas pomembne izdelke in ponudbe.

Naša spletna stran vam lahko ponudi možnost dodajanja dodatnih informacij vašemu računu, kot so podatki o vaši postavi, tipu kože, las, stanju las, režimu treniranja, vadbenih ciljih, višini in teži. Te informacije obdelujemo še posebaj skrbno, saj se zavedamo, da lahko naprimer razkrijejo podatke o vašem zdravju ali etnični pripadnosti. Teh podatkov vam ni potrebno podati, ter jih lahko kadarkoli izbrišete ali posodobite.

Marketing

Ker smo radi v stiku z našimi kupci, lahko, odvisno od vaših marketinških preference, uporabimo vaše osebne podatke, da vam pošljemo novice o naših izdelkih in akcijah, preko elektronske pošte, telefona ali navadne pošte. Na podlagi vaših preteklih obiskov strani, nakupov in drugih informacij, ki jih imamo o vas, so lahko nekatera sporočila prilagojena vam.

V kolikor ne želite več prejemati naših sporočil (ali pa bi jih radi ponovno prejemali) lahko to kadarkoli spremenite in stopite v stik z name (glejte podrobnosti spodaj), s klikom na gumb “odjavi” v kateri koli elektronski pošti, ali pa to spremenite v vašem računu. V kolikor se odjavite od naših novice, Vas opozarjamo, da vam lahko še vedno občasno pošljemo določena sporočila (t.j. potrditve o naročilih, dostavi in informacije o vaših pravnih pravicah.

Prav tako lahko vidite na tretjih straneh vidite reklame za našo spletno stran, tudi na družabnih omrežjih. Ti oglasi so lahko z uporabo piškotkov prilagojeni vam (ti piškotki beležijo vašo aktivnost na spletu, kar nam omogoča, da prikazujemo oglase strankam, ki so obiskali našo spletno stran). Na družabnih omrežjih kjer vidite naše oglase, je to zato, ker smo uporabili družabno omrežje, da prikazuje oglase našim strankam ali uporabnikom, ki ustrezajo demografskemu profile naših strank. V nekaterih primerih, to lahko vključuje deljenje vaše elektronskega naslova z družabnim omrežjem. V kolikor ne želite več videvati vam prilagojenih oglasov, lahko spremenite nastavitve piškotkov in zasebnosti v vašem brskalniku in na teh tretjih straneh.

S kom delimo te osebne podatke?

  • Osebne podatke naših strank delimo s tretjimi osebami v naslednjih primerih:
  • Z drugimi podjetji znotraj naše skupine, po potrebi za delovanje spletne strani.
  • Z našimi dobavitelji in ponudniki storitev, ki delajo za nas, kot so podjetja za obdelavo plačil in dostavnimi službami.
  • Z našimi strokovnimi in pravnimi svetovalci.
  • S tretjimi osebami, vključenimi v zaznavo in preprečevanje goljufij.
  • Z organi kazenskega pregona ali drugimi vladnimi organi, npr. za poročanje o goljufiji ali odgovori na zakonito zahtevo.
  • V primeru, da prodamo katera izmed poslovnih sredstev, so lahko osebni podatki naših kupcev razkriti potencialnemu kupcu. V tem primeru bomo poskušali v meji razuma zagotoviti, da bodo kupca zavezovali pogoji politike zasebnosti.
  • V drugih primerih, kjer imamo vaše soglasje ali pa imamo zakonsko dovoljenje za to.

Čas hranjenja podatkov

Naše podjetje uporablja ponudnike storite s celega sveta. Posledično so lahko vaši osebni podatki obdelani v državah izven Evrope, vključno z državami, kjer imate manj pravnih pravic v povezavi z vašimi podatki, kot jih imate pod vašimi lokalnimi zakoni. Če bomo posredovali osebne podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, bomo v skladu z veljavno zakonodajo zagotovili, da bodo vaše pravice do zasebnosti ustrezno zaščitene z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, zlasti s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU. Prosimo vas, da nas kontaktirate, v kolikor želite izvedeti več o the varovalkah.

Vaše podatke bomo hranili toliko časa kot je to potrebno za zgoraj navedene namene, ta obdobje pa je odvisno od vaše interakcije z nami. Naprimer, ko boste opravili nakup pri nas, bomo hranili zapis o vašem nakupu toliko časa, kot je potrebno za izpis računa, davka, ter morebitne namene garancije. Prav tako lahko hranimo zapis vaših kontaktov z name (naprimer v kolikor ste imeli pritožbo glede izdelka), za čas, ki je potreben za zaščito pred pravnimi zahtevki. V primerih, ko hramba podatkov ne bo več potrebna, jih bomo izbrisali. Če se boste odločili za odjavo od naših sporočil, bomo vseeno hranili vaš elektronski naslov, da vam v prihodnje ne bomo več pošiljali elektronskih sporočil.

Varnost

Ta spletna stran zagotavlja, da so podatki šifrirani, ko boste zapustili spletno stran. Ta process vključuje pretvorbo informacij ali podatkov v kodo, da s tem prepreči nepooblaščen dostop. Ta spletna stran slede temu procesu in uporablja varne metode, da zagotovi zaščito vseh transakcij kreditnih in debetnih kartic Metode šifriranja, kot je SSL, se uporabljajo za zaščito podatkov o strankah, ko so v tranzitu na to spletno mesto in iz nje prek varnega komunikacijskega kanala. Čeprav storimo vse kar je v naši moči, da zagotovimo zaščito osebnih podatkov na naši spletni strani, ne moremo zagotoviti varnost in integriteto informacij, ki so bile prenešene na našo spletno stran.

 

Otroci

Naša spletna stran ni namenjena in ne sme biti uporabljena s strani oseb mlajših od 18 let. Mi ne zbiramo vede osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let.

 

Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije, da lahko nudimo določene funkcionalnosti strani, da razumemo in merimo delovanje strani, ter da vam nudimo ciljno oglaševanje. Prosimo vas, da si ogledate Politiko piškotkov  za nadaljne informacije glede piškotkov, ki jih uporabljamo in kako spremenite njihove nastavitve.

 

Vaše pravice

Vi imate določene pravice kar se tiče vaših osebnih podatkov, vključno s pravico do dostopa, prenosa, popravljanja in zahteve po izbrisu vaših osebnih podatkov.

Prav tako imate pravico zahtevati, da se vaših podatkov ne uporablja v določene namene, vključno s sprejemanjem marketinških sporočil. Glejte del ‘Marketing’ zgoraj, za več infomacij glede odjave od prejemanja sporočil.

Upoštevali bomo vse zahteve po izkoristku vaših pravic, v skladu z veljavno zakonodajo. Upoštevajte pa, da obstajajo številne omejitve teh pravic in, da morda obstajajo okoliščine, v katerih ne moremo izpolniti vaše zahteve. V kolikor imate kakršne koli zahteve glede vaših osebnih podatkov, Vas prosimo, da stopite v stik z nami, preko enega izmed spodnjih načinov. Prav tako imate pravico do stika z lokalnim organom za varstvo osebnih podatkov.

 

Stopite v stik z nami

V kolikor imate kakršna koli vprašanja glede naše politike zasebnosti, Vas prosimo, da stopite v stik z nami, preko enega izmed spodnjih načinov:

Elektronsko sporočilo: feedback@thehutgroup.com

Naslov: Customer Services, Meridian House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA

Nazadnje posodobljeno 14. maja 2018

Back to top